détails de l’offre d’emploi

LIEU DE TRAVAIL : Toutes les régions

QUART DE TRAVAIL : Jour

DATE D’ENTRÉE EN POSTE : Dès que possible

TYPE : Temps plein

APPLIQUEZ AVANT LE : 21 août 2022

RÉGIONS DESSERVIES : Toutes les régions

Faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre de motivation via le formulaire ci-dessous. Veuillez noter que seules les personnes dont la candidature est retenue seront contactées.

Description du poste

À titre de Conseiller·ère, services d’accompagnement destinés aux entrepreneur·e·s, vous serez amené·e à assurer une mise en valeur de nos outils d’accompagnement destinés aux entrepreneur·e·s auprès de l’équipe Financement ainsi qu’auprès de l’écosystème entrepreneurial. Vous aurez ainsi l’occasion de voir à bonifier ces services d’accompagnement, à analyser leur appréciation par les utilisateur·rice·s et à recommander différentes actions pour permettre leur optimisation.

Profil recherché

Qualifications requises et autres exigences

  • Diplôme d’études universitaires en administration, finance, ou autre diplôme et équivalence pertinents;
  • Posséder de 5 à 7 années d’expérience pertinentes;
  • Maîtrise de la langue anglaise (atout);
  • Autres exigences: être disponible principalement du lundi au vendredi.

Compétences professionnelles

  • Détenir de grandes habiletés en développement d’affaires et en relations interpersonnelles;
  • Avoir de bonnes connaissances en lecture et analyse de plan d’affaires et de prévisions financières, avoir la capacité d’en faire émerger les principaux enjeux;
  • Avoir des connaissances du développement économique régional et des tendances en matière de PME au sein du marché national;
  • Détenir des connaissances des produits et des pratiques en matière de services-conseils et de prêts aux entreprises;
  • Avoir une approche qui favorise l’accompagnement des entrepreneur·e·s;
  • Avoir une capacité à travailler seul·e et en équipe (en personne et à distance);
  • Posséder d’excellentes aptitudes en communication;
  • Avoir une bonne capacité d’adaptation et une grande ouverture aux changements;
  • Avoir une facilité à travailler avec une clientèle diversifiée et des entreprises de différents secteurs d’activités;
  • Posséder d’excellentes habiletés d’analyse ainsi qu’un esprit de synthèse.

Responsabilités

Auprès de l’équipe

  • Offrir de la formation, de la sensibilisation, des suivis et des rappels au sujet de notre parcours d’accompagnement ainsi que sur nos outils d’accompagnement destinés aux entrepreneur·e·s (diagnostic des compétences entrepreneuriales, boîte à outils Evol,  plan d’accompagnement, Prévisio, Projet A, capsules de formation, blogues, etc.) auprès des directions régionales et des conseiller·ère·s en accompagnement et conseiller·ère·s en démarrage;
  • Coordonner des rencontres de codéveloppement sur les services d’accompagnement afin de s’assurer de l’uniformité des compétences;
  • Créer des comités ad hoc internes afin d’échanger sur les possibilités de bonification et de conception de nouveaux outils, d’amélioration et de standardisation des méthodes d’accompagnement, de gestion des risques et des processus (par des politiques de confidentialité et de non responsabilité);
  • Identifier de nouveaux outils à mettre en place en se basant sur les besoins des accompagnateur·ice·s, en considérant les Objectifs de développement durable (ODD) et d’impact, afin de les soumettre à l’équipe Accompagnement et services +;
  • Concevoir, au besoin et après consultation avec l’équipe Accompagnement et services +, des outils d’accompagnement;
  • Mettre à jour le parcours d’accompagnement et bonifier l’intranet et/ou le LMS.

Auprès de l’écosystème entrepreneurial

  • Faire connaître nos outils d’accompagnement dans l’écosystème via des stratégies de partenariat, des rencontres avec les partenaires et des stratégies marketing, en collaboration avec l’équipe Accompagnement et services +;
  • Assurer un suivi de la réalisation des projets de collaboration avec des partenaires de l’écosystème dédiés à la grande diversité et aux entreprises d’impact, et veiller à la reddition de compte de ces projets, en collaboration avec les équipes concernées;
  • Coordonner un plan de commercialisation de nos produits numériques tel que proposé par nos consultant·e·s externes, en collaboration avec les équipes concernées;
  • Mettre sur pied des comités consultatifs d’entrepreneur·e·s issu·e·s de la diversité, afin de connaître leurs besoins en accompagnement;
  • Concevoir, au besoin et après consultation avec l’équipe Accompagnement et services +, des outils d’accompagnement répondant à ces besoins.

Autres mandats stimulants

  • Analyser les réponses aux sondages transmis aux entrepreneur·e·s ayant utilisé les outils d’accompagnement puis, au regard des résultats, faire des recommandations à l’équipe Accompagnement et services +;
  • Récolter des statistiques et informations pertinentes permettant la reddition de compte sur l’utilisation des outils d’accompagnement et favoriser le retour sur investissement; 
  • Assurer une vigie de l’offre d’accompagnement dans l’écosystème entrepreneurial pour les différentes régions;
  • Veiller au bon fonctionnement des plateformes et outils d’accompagnement sous sa responsabilité, auprès des fournisseurs;
  • Se tenir informé·e des insatisfactions et des plaintes des client·e·s en lien avec le processus d’accompagnement et proposer des solutions aux équipes concernées;
  • Au besoin, accompagner des entrepreneur·e·s en démarrage;
  • Participer activement à préserver notre culture organisationnelle, par son attitude et ses comportements bienveillants et dans le respect de nos valeurs, tout en collaborant à maintenir un milieu de travail inclusif.

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