Quelles sont les étapes de résolution d’une plainte?
Étape 1 : Regrouper les documents justificatifs Les documents justificatifs nous permettent de bien comprendre votre dossier. Vous n’avez pas besoin de commenter les documents. Si nous avons des interrogations, nous vous contacterons. Exemples de documents justificatifs : Copies de lettre, de contrat, détails de conversations, échanges courriels et tout autre renseignement que vous jugez pertinent. Étape … Continued