En tant qu’organisation dédiée au développement d’entreprises d’impact, Evol développe avec ses client·e·s, fournisseurs et partenaires une relation d’affaires basée sur l’intégrité, la collaboration et l’empathie. Ainsi, dans un soucis d’amélioration continue, nous nous engageons à accueillir tous les commentaires avec enthousiasme et professionnalisme. Afin de répondre à vos attentes, nous avons a mis en place une politique de résolution de plainte simple et efficace.
Qu’entend-on par « plainte » ?
Une plainte est l’expression verbale ou écrite de l’insatisfaction éprouvée par une personne ou par un groupe à l’égard de son interaction avec Evol.
Politique de résolution de plainte
Evol accorde le même traitement et la même rigueur professionnelle à l’ensemble des plaintes concernant les différents sujets et membres de son équipe.
Comment faire une plainte ?
Contactez la directrice ou le directeur de votre région ou le 1 844 523-7767
Plusieurs problèmes peuvent être efficacement réglés par une communication saine, honnête et constructive. Evol vous encourage à contacter, dans un premier temps, la directrice ou le directeur de votre région.
Lors de votre rencontre avec la directrice régionale, assurez-vous d’avoir sous la main les notes et les documents pertinents.
Si la question n’est toujours pas réglée ou si votre plainte concerne la directrice ou le directeur de votre région
Nous vous invitons à remplir ce formulaire.